Asiakaslähtöisyys ei ole vain sana – se on tekoja

Asiakaslähtöisyys on monelle yritykselle arvolupaus, joka näkyy verkkosivuilla ja strategiapapereissa. Sanoja kuten kuunteleva, palveleva, joustava, nopea, ratkaisukeskeinen, empaattinen ja luotettava käytetään paljon. Mutta kuten Sähkö- ja teleurakoitsijat STUL ry:n toimitusjohtaja Marko Utriainen blogissaan muistuttaa – todellinen asiakaslähtöisyys mitataan vasta arjessa, käytännön kohtaamisissa. Me Jyty-Sähköllä samaistumme tähän ajatukseen täysin. Sähköurakoinnissa kyse ei ole pelkästään kaapeleista, keskuksista […]